Tham khảo

Quy định và điều khoản của 500csgo

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 500csgo, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo quy định pháp lý hiện hành
500csgo Quy định và điều khoản của 500csgo
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Cung cấp ID tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang web hoặc trên điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 500csgo. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc gửi kèm tài liệu.
Trang câu hỏi thường gặp Truy cập phần FAQ trên tài khoản để tra cứu các điều khoản phổ biến nhất mà không cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

500csgo xử lý dữ liệu tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng để vận hành dịch vụ theo đúng điều khoản bạn đã đồng ý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 500csgo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch và hoạt động trong tài khoản từ thời điểm đó đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Không. Chính sách của 500csgo yêu cầu ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với ID tài khoản và mô tả cụ thể. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi mà pháp luật cho phép tham gia.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.